Общи условия за ползване

Съгласие с условията

Чрез създаването на акаунт в AIEntry, Вие потвърждавате, че се съгласявате да спазвате и приемате тези Общи условия за ползване. Ако не сте съгласени с която и да е част от условията, не можете да използвате услугата.

Описание на услугата

AIEntry предоставя платформа за проследяване на видимостта на уебсайтове в AI модели, наблюдение на достъпността на AI ботове и анализиране на трафик, генериран от AI, чрез интеграция с Google Analytics.

Потребителски акаунти

Когато създавате акаунт при нас, трябва да предоставите точна, пълна и актуална информация. Вие носите отговорност за:

• Поддържането на сигурността на вашия акаунт и парола
• Всички дейности, които се извършват под вашия акаунт
• Незабавното ни уведомяване за всяка неоторизирана употреба

Допустима употреба

Вие се съгласявате да не:

• Използвате услугата за незаконни цели или в нарушение на закони
• Опитвате да получите неоторизиран достъп до която и да е част от услугата
• Пречите или нарушавате услугата или сървърите
• Използвате услугата за предаване на зловреден софтуер или код
• Извличате данни от услугата без разрешение
• Препродавате или преразпространявате услугата без разрешение

Абонамент и плащане

Някои части от услугата се таксуват на абонаментна основа. Ще бъдете таксувани предварително на периодична база. Циклите на фактуриране се определят на месечна или годишна основа, в зависимост от вида на избрания от вас абонаментен план.

Безплатен пробен период

AIEntry може да предложи безплатен пробен период на нови потребители. В края на безплатния пробен период ще бъдете таксувани с приложимата абонаментна такса, освен ако не отмените абонамента си преди края на пробния период.

Отмяна и възстановявания

Можете да отмените абонамента си по всяко време от настройките на вашия акаунт. След отмяната ще продължите да имате достъп до края на текущия ви фактурационен период. Възстановяванията се извършват пропорционално в рамките на 30 дни от покупката.

Интелектуална собственост

Услугата и нейното оригинално съдържание, функции и функционалност са собственост на AIEntry и са защитени от международни закони за авторски права, търговски марки, патенти, търговски тайни и други закони за интелектуална собственост.

Точност на данните

Въпреки че се стремим да предоставяме точни данни за класиране в AI и трафик, не можем да гарантираме 100% точност. AI моделите могат да променят поведението си, а методите за събиране на данни имат присъщи ограничения. Услугата се предоставя "както е" без гаранция.

Защита на потребителите

Приложимост към потребители

Този раздел се прилага само за лица, които при ползване на услугите предоставят данни, от които може да се установи, че действат като потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия и/или Директива 2011/83/ЕС. Когато договорът се сключва от юридическо лице в полза на физическо лице, за отношенията между Доставчика и юридическото лице се прилагат разпоредбите на Търговския закон и Закона за задълженията и договорите.

Предоставяне на информация

Потребителите приемат, че цялата изискуема по закон информация може да бъде предоставена чрез интерфейса на платформата или по имейл.

Право на отказ от договора

Потребителят има право да се откаже от договора за дистанционно предоставяне на услуги в срок от 14 календарни дни от сключването му, без да посочва причина и без да дължи неустойка. За удобство, на платформата е достъпен стандартен формуляр за отказ.

Начало на изпълнение в рамките на срока за отказ

Като приеме Общите условия, Потребителят дава изричното си предварително съгласие услугата да започне незабавно, включително преди изтичането на 14-дневния срок за отказ, и потвърждава, че е информиран, че началото на изпълнение в рамките на срока за отказ означава, че в случай на отказ, Потребителят ще дължи заплащане за вече предоставената част от услугата. Тъй като услугите, предоставяни от Доставчика, започват да се изпълняват незабавно след активиране на достъпа и са налични за ползване от първия ден, Потребителят приема, че изпълнението започва незабавно след активиране на услугата.

Последици от упражняване на правото на отказ

Ако Потребителят упражни правото си на отказ в рамките на 14 календарни дни от сключването на договора, Доставчикът ще възстанови само част от платената цена, пропорционална на неизползваната част от текущия платен период. Пропорционалността се изчислява въз основа на броя календарни дни в текущия месец, през които услугата е била реално налична и използваема от Потребителя, и оставащия брой дни до края на платения период. Цената за изтеклия период няма да бъде възстановена, тъй като услугата е била предоставена и е била налична.

Срок и начин на възстановяване

Възстановяването ще се извърши без ненужно забавяне, не по-късно от 14 дни след получаване на уведомлението за отказ. Възстановяванията ще се извършват чрез същия начин на плащане, използван при първоначалната транзакция, освен ако Потребителят не е договорил друг начин. При плащания с карта, възстановяванията ще се извършват само на картата, използвана за плащането. Таксите за възстановявания чрез пощенски паричен превод или банков превод, ако Потребителят избере такъв начин, са за негова сметка.

Несъответствие на услугата и рекламации

Доставчикът носи отговорност за всяко несъответствие на услугата, което съществува към момента на нейното предоставяне и се прояви в рамките на две години от този момент. Потребителят има право:

• на привеждане на услугата в съответствие;
• на пропорционално намаление на цената;
• или на прекратяване на договора.

Намаление на цената

Намалението е пропорционално на разликата между стойността на получената услуга и стойността, която услугата би имала, ако нямаше несъответствие.

Прекратяване на договора

Потребителят може да прекрати договора, като подаде искане. При прекратяване, Доставчикът ще възстанови платената цена, като използва същия начин на плащане, освен ако не е договорено друго.

Процедура за подаване на рекламации

Рекламациите се подават устно или писмено. Потребителят трябва да посочи:

• предмета на рекламацията;
• предпочитания начин за удовлетворяване;
• размера на претенцията;
• адрес за контакт;
• документи, доказващи несъответствието или плащането.

Доставчикът поддържа регистър на рекламациите и уведомява Потребителя за тяхното вписване и удовлетворяване.

Приложение на закона

За неуредените случаи се прилагат правилата на Закона за защита на потребителите.

Ограничаване на отговорността

При никакви обстоятелства AIEntry няма да носи отговорност за косвени, случайни, специални, последващи или наказателни щети, произтичащи от използването или невъзможността за използване на услугата.

Прекратяване

Ние можем да прекратим или да спрем вашия акаунт незабавно, без предизвестие, за поведение, което считаме за нарушение на тези Общи условия за ползване или вредно за други потребители, за нас или за трети страни, или по всякаква друга причина.

Промени в Общите условия

Запазваме си правото да променяме или заменяме тези Общи условия по всяко време. Ще ви уведомим за съществени промени, като публикуваме новите Общи условия на тази страница и актуализираме датата "Последно актуализирано".

Електронни изявления

Всички електронни изявления, разменени между вас и нас, са изявления с обикновен електронен подпис, чиято правна сила се приравнява на саморъчния подпис.

Приложимо право и компетентен съд

Тези Общи условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на Република България и всеки спор между страните ще се решава според тези закони. Компетентният съд за всички спорове между страните е съответният съд с общ и местна подсъдност в град София, Република България.

Свържете се с нас

Ако имате въпроси относно тези Общи условия, моля, свържете се с нас на info@aientry.bg